Je suis Pierre et je travaille pour Pikar Alister & Lloyd à Champfleury (51), nous torréfions du café pour le revendre à nos clients professionnels (brûlerie, restaurants,…) et aux particuliers.
Nous utilisons les big-bag de chez Kit-Bag pour expédier notre café chez certains clients. Nous mettons généralement 200 kg de café par big-bag par palette.
Les produits que nous prenons chez Kit-Bag répondent totalement à nos attentes, les sacs sont de bonne qualité et très résistants, ce que nous recherchons en premier lieu.
Nos clients recevant ces sacs n’ont jamais été déçus de la qualité des big-bag, pourtant leur manutention se faisant parfois de matière assez brutale.
Nos relations avec Kit-Bag sont très bonnes, et nous avons confiance en ce fournisseur qui nous a toujours servi immédiatement et sans problème.
Nous savons que nous pouvons compter sur Kit-Bag, notamment lorsque nous passons nos commandes, et que le personnel nous met de côté la marchandise jusqu’à ce que nous venions la chercher.
C’est dans ce climat là que devrait être les relations clients-fournisseurs.
